রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4cccc ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
4cccc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে তাও নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে যেকোনো সময়।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এই চ্যানেলে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ এই পথে করা সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন, যেকোনো ডিভাইস থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি সীমার বাইরে থাকা সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা এবং লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো অভিযোগ সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় সাড়া দেয়।